Camping Geversduin – Optimale gastbeleving dankzij Digital Signage

Camping Geversduin, onderdeel van de Kennemer Duincampings, is een échte gezinscamping gelegen in het prachtige Noordhollands Duinreservaat. Op slechts vier kilometer van het strand gaan vakantie vieren en de natuur hier hand in hand. De camping staat bekend om de magische sfeer in het bos, waar kinderen op avontuur gaan en oneindig speelplezier beleven.

Geversduin zocht een moderne manier om de Location Marketing te verbeteren en campinggasten efficiënt te informeren over actuele zaken. Denk hierbij aan de weersverwachting, het animatieprogramma, openingstijden van het restaurant, fietsverhuur en evenementen in de omgeving. Voorheen gebeurde dit via handmatig geplaatste informatiebulletins, wat tijdrovend was en zorgde voor veel herhaalde vragen bij de receptie. De wens was om de digitale kanalen die Cobra Systems al beheerde (waaronder het WiFi-netwerk en de gastenportal) naadloos uit te breiden met dynamische informatieschermen.

Cobra Systems verzorgde een end-to-end implementatie van Digital Signage op drukbezochte locaties zoals de receptie, het restaurant en de sanitairgebouwen. Het traject startte met het doortrekken van netwerk- en elektrakabels, direct gekoppeld aan de supersnelle, bestaande infrastructuur van bekabelde en draadloze verbindingen. Vervolgens begeleidde Cobra Systems een samenwerkingspartner bij de installatiewerkzaamheden. Cobra Systems nam de afmontage, het aansluiten van de mediaplayers, de systeemconfiguratie en de inrichting van het beheer voor haar rekening. Via een gebruiksvriendelijk Content Management Systeem (CMS) kunnen de medewerkers de content nu zelf gemakkelijk actueel houden.

Door de toevoeging van Digital Signage wordt de customer journey van de gasten direct en visueel ondersteund. Campinggasten zijn op elk moment van de dag breed geïnformeerd, wat zorgt voor minder vragen aan de balie en een verhoogd vakantieplezier. Deze gerichte manier van communiceren draagt bij aan een 'happy customer experience', waarmee Camping Geversduin haar marketingdoelstellingen succesvol en meetbaar behaalt.

"Wij communiceren op een professionele manier met onze gasten, daar past Digital Signage helemaal bij. De uitstraling is mooi en onze medewerkers zijn enthousiast over de wijze waarop de content up-to-date gehouden kan worden. Cobra Systems heeft een goede voorbereiding, ruimte voor brainstormen en heeft op locatie goed meegedacht om de absolute gastbeleving te krijgen!"

— Loes Plagman, Hoofd Receptie, Camping Geversduin

Wilt u de gastbeleving op uw locatie moderniseren en uw communicatie digitaliseren met Digital Signage? Neem vrijblijvend contact op met Cobra Systems om de mogelijkheden voor uw organisatie te bespreken.